Política de Privacidade e Cookies

1. Introdução

A Anfi Consulting LTDA EPP (doravante: "Anfi", "nós") opera o site https://anfi.com.br (doravante: "o site"). Esta política explica como tratamos seus dados pessoais e como usamos cookies e outras tecnologias relacionadas. Ao usar o site, você toma conhecimento das práticas descritas aqui. O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Quais dados pessoais tratamos

Tratamos os dados pessoais que você nos fornece diretamente e os dados coletados automaticamente quando você navega no site:

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone e o conteúdo de mensagens enviadas por meio de nossos formulários de contato.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e dados de interação coletados por cookies (conforme a seção 7 desta política).

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para responder a contatos e solicitações, prestar e melhorar nossos serviços, mensurar e otimizar campanhas de marketing, analisar o uso do site e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal e compartilhamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme o caso. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (por exemplo, ferramentas de analytics e de marketing descritas na seção 7) e com autoridades públicas quando exigido por lei. Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies, scripts e web beacons

Um cookie é um pequeno arquivo enviado junto com as páginas do site e armazenado pelo seu navegador no seu dispositivo. As informações armazenadas podem ser retornadas aos nossos servidores, ou aos de terceiros relevantes, em um acesso posterior.

Um script é um trecho de código usado para fazer o site funcionar de forma adequada e interativa. É executado no nosso servidor ou no seu dispositivo.

Um web beacon (ou pixel de rastreamento) é um trecho invisível de texto ou imagem usado para monitorar o tráfego do site.

7. Categorias de cookies e cookies inseridos

Organizamos os cookies em quatro categorias, as mesmas que você gerencia no nosso painel de preferências:

Necessários (sempre ativos)

Essenciais para o funcionamento do site, como segurança e navegação. Não podem ser desativados e são inseridos sem necessidade do seu consentimento. Incluem o cookie que armazena suas próprias escolhas de consentimento de cookies.

Analíticos

Ajudam a entender como o site é usado, para que possamos melhorá-lo.

• Google Analytics: estatísticas de uso do site. Declaração de privacidade: https://policies.google.com/privacy. Cookies: _ga (2 anos), _ga_* (1 ano), _gid (1 dia).
• Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de sessão. Declaração de privacidade: https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement. Cookies: _clck (1 ano), _clsk (1 dia), MUID (1 ano).

Marketing

Permitem mostrar conteúdo e anúncios mais relevantes para você e mensurar campanhas.

• Google Ads: mensuração de conversões. Declaração de privacidade: https://policies.google.com/privacy. Cookie: _gcl_au (persistente).
• Meta Pixel (Facebook): mensuração de campanhas. Declaração de privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy. Cookie: _fbp (3 meses).
• TikTok Pixel: mensuração de campanhas. Declaração de privacidade: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy. Cookies: _ttp, ttcsid.

Funcionais

Lembram suas escolhas, como idioma e preferências, para facilitar o uso do site.

8. Como gerenciar suas preferências de cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um painel de preferências onde você escolhe quais categorias permitir. Os cookies necessários ficam sempre ativos; as demais categorias (analíticos, marketing e funcionais) começam desativadas e só passam a operar se você as habilitar.

No painel você pode:

• Aceitar todos: habilita todas as categorias de cookies.
• Recusar opcionais: mantém apenas os cookies necessários e bloqueia analíticos, marketing e funcionais.
• Salvar preferências: aplica exatamente as categorias que você ativou ou desativou nos botões de cada seção.

O que acontece quando você gerencia essas preferências:

• Sua escolha é registrada em um cookie de consentimento (categoria "necessários"), para que o site lembre sua decisão nas próximas visitas e não exiba o painel repetidamente.
• Se você desativar uma categoria que estava ativa, deixamos de inserir novos cookies daquela categoria. Cookies já gravados no seu navegador podem permanecer até expirarem ou até você os excluir manualmente; eles deixam de ser usados para as finalidades correspondentes.
• Desativar analíticos faz com que sua navegação não seja contabilizada em nossas estatísticas e gravações de sessão.
• Desativar marketing faz com que você não seja incluído na mensuração de campanhas nem em públicos de anúncios; você ainda pode ver anúncios, porém menos relevantes.
• Desativar funcionais pode fazer com que o site não memorize escolhas como idioma e preferências, exigindo que você as configure novamente a cada visita.
• Você pode alterar ou revogar seu consentimento a qualquer momento, reabrindo o painel de preferências de cookies disponível no site.
• Recusar cookies opcionais não impede o uso do site, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Além do painel, você pode usar seu navegador para excluir cookies automática ou manualmente, ou para ser avisado sempre que um cookie for inserido. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para essas opções. Se você excluir os cookies, o painel de consentimento será exibido novamente no próximo acesso.

9. Seus direitos em relação aos dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• confirmação da existência do processamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com a LGPD;
• portabilidade dos dados para outro provedor de serviços ou produtos, mediante solicitação expressa, de acordo com os regulamentos da autoridade nacional, observando os segredos comerciais e industriais;
• exclusão dos dados pessoais processados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos no art. 16 da LGPD;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da rejeição.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelos contatos da seção 11. Se tiver uma reclamação sobre como tratamos seus dados, gostaríamos de ouvi-lo, mas você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar, CEP 70297-400, Brasília, DF. Site: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo indica a última atualização. Recomendamos revisitar esta página com regularidade.

11. Detalhes de contato

Em caso de dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade e Cookies, fale conosco:

Anfi Consulting LTDA EPP. Al. dos Anapurus, Indianópolis, São Paulo, SP. Site: https://anfi.com.br. E-mail: falemais@anfi.com.br